Mimacom ermöglichte die Erweiterung, Optimierung und Etablierung von Best Practices für die technologische Infrastruktur der zentralen Cyber-Sicherheits-Plattform der BBVA.
Die BBVA ist ein globaler Finanzdienstleistungskonzern, der 1857 gegründet wurde und eine starke Führungsposition auf dem spanischen Markt inne hat. Im Fokus der internationalen Investment-, Transaktions- und Kapitalmarktgeschäft sind dabei stets die Bedürfnisse der Kunden. Um neuen, digitalen Erwartungen gerecht zu werden, bietet die BBVA daher seit einigen Jahren vermehrt digitale Services an.
Die Herausforderung: Compliance-Einhaltung und zentrale Verwaltung aller Kundenservice-Kanäle
Mit der Zunahme des digitalen Angebots einher geht auch der Bedarf nach einer zentralen Plattform, von der aus alle digitalen Angebote verwaltet und Sicherheitsfragen geklärt werden können. Aufrgund der gewachsenen Anforderungen an eine solche Lösung entschied sich die BBVA für eine umfassende Weiterentwicklung ihrer bisherigen Plattform. Das Ziel: Eine Lösung, die es einerseits ermöglicht, alle sicherheitsrelevanten Aspekte im Kontext der Services zu verwalten, und die andererseits die korrekte Performance dieser Services sicherstellt.
Darüber hinaus sollte die digitale Lösung die Einhaltung der geltenden Regulatorien im Bankwesen gewährleisten. Dazu gehört unter anderem, dass die verarbeiteten Daten vertraulich bleiben und die für jedes geografische Gebiet geltenden Vorgaben eingehalten werden.
Die BBVA stellt ihren Kunden zudem verschiedene Kanäle und Möglichkeiten zur Verfügung, um ihre Services zu nutzen. Das bedeutet aus technischer Sicht, dass Prozesse benötigt werden, die alle Cyber-Sicherheitsdaten auf einer einzigen Plattform kanalisieren, standardisieren und zentralisieren können – und zwar regionsübergreifend.
Die Lösung: Eine innovative Plattform, entwickelt in Zusammenarbeit mit der BBVA
BBVA verfügte über eine Cybers-Sicherheitsplattform basierend auf einem Elastic Stack und Kafka. Je nach geografischer Herkunft der zu verarbeitenden Daten wurden verschiedene Technologien eingesetzt und mehrere produktive Umgebungen mit eigenen Konfigurationen für jede Instanz erzeugte.
Aufgrund der wachsenden Datenmenge wurde es jedoch notwendig, verschiedene Verbesserungs- und Optimierungsaufgaben zu entwickeln: Einerseits sollten Werkzeuge zur Verfügung stehen, die es ermöglichen, die Plattform automatisch und mit einem Minimum an Eingriffen in neuen Regionen zu replizieren. Dabei sollte es zudem möglich sein, jede der Komponenten zu aktualisieren, ohne den angebotenen Service zu unterbrechen. Andererseits war es notwendig, die Leistung der Plattform zu optimieren, wobei der Fokus auf die Verbesserung der Datenspeicherung und -verarbeitung gelegt wurde.
Die Zusammenarbeit mit Mimacom basiert auf Vertrauen und Professionalität. Das erleben wir in kontinuierlichen Prozessen, durch große Flexibilität und mit den Personen, die sowohl technisch als auch menschlich großen Mehrwert generieren.
Vorteile: Mit einer stabilen und leistungsstarken Plattform kann die BBVA neue Herausforderungen meistern
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die BBVA nun über eine stabile und leistungsstarke Plattform verfügt, die in der Lage ist, die gesamte erwartete Datenmenge aufzunehmen. Zudem verfügt sie nun über die erforderlichen Instrumente und Prozesse für die Einrichtung neuer Plattformen in anderen Regionen sowie für die Wartung und Aktualisierung der bestehenden Plattformen.
Ein weiterer Vorteil besteht zudem darin, dass es aufgrund der durchgeführten Aktualisierungen und der Verbesserung der Datenqualität möglich war, Aufgaben des maschinellen Lernens zu implementieren. So können Anomalien erkannt und vorbeugende Massnahmen im Falle möglicher Fehler ergriffen werden.
Mit der neuen Infrastruktur Ihrer Cyber-Sicherheits-Plattform kann die BBVA daher zukünftig sowohl den gewachsenen Kundenerwartungen als auch den Compliance-Anforderungen im Bankwesen nachkommen.